はじめに
こんにちは！もりやま犬と猫の病院です。
当院では、待ち時間の短縮とご家族様の利便性向上のため、
公式LINEからの「順番待ち・当日予約」を導入しています。
「どうやって予約するの？」「いつ病院に行けばいいの？」
という疑問にお答えするため、操作ガイドをまとめました。
1.お友達登録と基本情報の入力
2.次のステップ
予約はスマホから数タップで完了します！
「順番受付」を選択。
「本院／〜」から希望の受付内容を選びます。
「受付予約完了」の画面が出たら、問診の入力をお願いします。
3.来院のタイミングと注意点（重要!）
LINEで予約した後は、ずっと病院で待つ必要はありません。
🔔 来院呼び出しが届いたら
LINEに「まもなく順番です」という通知が届きます。
このメッセージが届いてからご来院ください。
※順番になっても受付をされない場合、次の方を優先させていただきます。
※遠方からお越しの方へ
「あなたの順番」ボタンから、あと何番目かを確認できます。
移動時間を考慮して、余裕を持って出発してください。
⚠️ 自動キャンセルのルール
せっかく予約しても、以下の場合はキャンセル扱いとなってしまいますのでご注意ください。
《2回目の呼び出しから30分以上経過してもご不在の場合。》
※自動キャンセルとなった場合は、予約の取り直しをお願いしております。
4.予約の確認・キャンセル
「あと何人待っているかな？」と思ったら、
メニューの「待ち人数」や「あなたの順番」からリアルタイムで確認できます。
もし予定が変わって来られない場合は、「受付取消」からキャンセル処理をお願いいたします。
操作で分からないことがあれば、お気軽にスタッフまでお声がけください。
皆様と大切なご家族の待ち時間を少しでも快適にするため、ぜひLINE予約をご活用ください！
新分院「ほたるの森ウェルネスセンター」の予約について
2026年2月11日(水)に開院となる
分院「ほたるの森ウェルネスセンター」のご予約も、
本院順番診察の予約が取れる、もりやま犬と猫の病院公式LINEにて予約が可能です。
こちらの分院は、本院（当日順番待ち）とは異なり、「完全時間予約制」となります。
ほたるの森ウェルネスセンター 概要
予約の操作手順（1ヶ月前から予約OK！）
本院の公式LINEメニューから、簡単にご予約いただけます。
メニューの「順番受付」をタップ ➡ 「ほたるの森」を選択
ご希望の診察内容を選択
日にちを選択（右上の「翌月」で翌月の予約も表示されます）
ご希望の時間を選択
受付番号が表示されたら予約完了です！
⚠️ ご注意ください
本院と分院では予約の仕組みが異なります。
お間違いのないよう、ご確認をお願い申し上げます。
「どっちに行けばいいの？」「予約の仕方が合っているかな？」など、
ご不明な点がありましたらお気軽にスタッフへお声がけください！
